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FAQ

Comment puis-je vous contacter ?

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(1) Vous pouvez renseigner vos informations sur la page CONTACTEZ-NOUS.
(2) Vous pouvez envoyer un e-mail directement à eonshine@aliyun.com avec vos demandes. Nous répondrons à votre email
dans les 24 heures.
(3) Vous pouvez également nous contacter des manières ci-dessous :
Nous discutons : EONSHINE168
Whatsapp : 00-86-13824722631
Téléphone portable : 00-86-13824722631

Puis-je demander un service OEM ou ODM de votre part ?

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Oui, bien sûr puisque nous sommes un fournisseur professionnel de services OEM et ODM de bracelets, de cordons et de lacets. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins de commande à tout moment !

Quel est le format de l'illustration/du design dois-je envoyer ?

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Nous aimerions que le logo/motif/conception soit au format vectoriel modifiable tel que ai, cdr, eps ou pdf.

Je souhaite personnaliser vos produits, comment démarrer ma commande et comment procéder à ma commande ?

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Vous pouvez commencer votre commande en suivant les étapes suivantes.
(1) Envoyez-nous un e-mail avec les détails de votre commande, le modèle de produit que vous souhaitez, la quantité, le produit.
Pays d'expédition et autres demandes si vous en avez.
(2) Nous vous enverrons un devis basé sur vos demandes de produits.
(3) Une fois que nous serons tous les deux d'accord avec les conditions de prix, nous vous enverrons une facture pro forma pour effectuer
paiement (l'envoi de l'acompte ou le paiement intégral dépend de vous), et en même temps, une preuve/illustration numérique
vous sera envoyé pour confirmation.
(4) Des photos de l'échantillon du produit vous seront envoyées pour confirmation par e-mail avant la production en série si vous
exiger un échantillon pour approbation. Si vous n'avez pas besoin d'un échantillon pour approbation, nous commencerons la masse
production directement.
(5) Votre commande est expédiée une fois la production de masse terminée. Ensuite, nous vous mettrons à jour le suivi
nombre.

Comment puis-je payer ma commande ?

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Le paiement peut être accepté via T/T (virement bancaire), Paypal, We Chat, Alipay, etc.

Quel est le coût d'expédition/frais de transport vers mon pays ?

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Les frais d'expédition dépendent du poids total de vos colis et de votre emplacement ou destination.
Les frais d'expédition peuvent être mis à jour de temps en temps et les frais ne sont pas les mêmes, cela dépend des fournisseurs de services Express qui ajoutent leurs frais de pétrole ou d'autres frais chaque mois. Nous vous indiquerons également les frais d'expédition dans notre devis v = en fonction des besoins de votre commande.

Sous combien de jours puis-je recevoir mon colis ?

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Cela dépend de la livraison express que vous choisissez.
Voici le délai d'expédition normal pour votre référence.
Internationl Express (DHL/FedEx/UPS) : 4 à 5 jours ouvrables
Par avion : 10 à 12 jours ouvrables
Par mer : 30 à 40 jours ouvrables
En train (disponible uniquement pour certains pays européens) : 38 à 45 jours ouvrables

Comment puis-je suivre mon envoi ?

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Nous vous mettrons à jour le numéro de suivi et où suivre votre envoi après l'envoi de vos produits. Si vous n'avez pas le temps de suivre, vous pouvez nous laisser vérifier et vous mettre à jour le dernier statut de votre envoi quand vous le souhaitez.

Je suis revendeur, je souhaite acheter une grande quantité de vos produits, quel est le meilleur prix puis-je obtenir ou pouvez-vous m'accorder une réduction ?

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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment !
Nous pouvons fabriquer toutes sortes de bracelets, cordons et lacets ! Bienvenue aux clients du monde entier pour nous contacter pour de futures relations commerciales et un succès gagnant-gagnant !

If you have any other questions, please feel free to contact us at anytime!

We can do all kinds of wristbands, lanyards and shoelaces! Welcome customers from all over the world to contact us for future business relationship and win-win success! 

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